Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25.09.2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego AZSklep.pl, a także zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Szymon Spalwisz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SPALWISZ SZYMON SALENET, ul. Wielkopolska 5, 45-309 Opole, NIP: 754-267-39-86, REGON: 160291619, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), dalej jako „Administrator”.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info@azsklep.pl lub telefonicznie pod numerem 724 554 500.

2. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP, adres dostawy, adres do faktury, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące zamówienia, informacje o wybranej formie płatności i dostawy, dane potrzebne do wystawienia dokumentów księgowych, historię zamówień i kontaktu ze sklepem, dane związane z reklamacjami i zwrotami, dane związane z kontem klienta oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, sesji i aktywności w serwisie.

W przypadku kontaktu ze sklepem Administrator może również przetwarzać dane przekazane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej lub za pośrednictwem komunikatora WhatsApp.

Administrator nie wymaga przekazywania danych szczególnych kategorii, w tym danych dotyczących zdrowia, w celu złożenia standardowego zamówienia. Prosimy o nieprzekazywanie takich informacji w uwagach do zamówienia lub korespondencji, jeżeli nie są one niezbędne do załatwienia konkretnej sprawy.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

3.1. Złożenie i realizacja zamówienia

Dane osobowe są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, potwierdzenia zamówienia, realizacji dostawy oraz kontaktu związanego z realizacją zamówienia.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

3.2. Obsługa płatności

Dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane bankom i operatorom płatności w zakresie koniecznym do przeprowadzenia oraz rozliczenia wybranej przez Klienta transakcji.

W zależności od aktualnie dostępnej i wybranej metody płatności odbiorcami danych związanych z płatnością mogą być w szczególności: Krajowy Integrator Płatności S.A., operator systemu Tpay, PayPo Sp. z o.o. w przypadku korzystania z płatności odroczonych PayPo oraz Fiserv Polska S.A., operator płatności PolCard from Fiserv.

Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Dane wymagane do przeprowadzenia płatności kartą są obsługiwane przez właściwego operatora płatności.

Operator płatności może przetwarzać otrzymane dane również jako odrębny administrator zgodnie z obowiązującymi go przepisami prawa oraz własnymi zasadami ochrony danych.

3.3. Dokumentacja księgowa i podatkowa

Dane zawarte w fakturach, dokumentach sprzedaży oraz dokumentacji księgowej są przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

3.4. Konto klienta

Jeżeli użytkownik utworzy konto w sklepie AZSklep.pl, jego dane są przetwarzane w celu założenia i prowadzenia konta, umożliwienia logowania, zapamiętania danych oraz udostępnienia historii zamówień i funkcji przypisanych do konta.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.5. Kontakt ze sklepem

Dane przekazane podczas kontaktu przez formularz, e-mail, telefon lub komunikator WhatsApp są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji oraz załatwienia sprawy, której dotyczy kontakt.

W zależności od przedmiotu kontaktu podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z klientami i osobami zainteresowanymi ofertą.

3.6. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zwrotów, odstąpienia od umowy, realizacji uprawnień konsumenckich oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b, lit. c lub lit. f RODO.

3.7. Opinie o produktach i sklepie

Jeżeli użytkownik zamieszcza opinię o produkcie lub sklepie, Administrator może przetwarzać dane podane przy dodawaniu opinii oraz jej treść w celu opublikowania i obsługi opinii.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na umożliwieniu klientom dzielenia się doświadczeniami dotyczącymi produktów i funkcjonowania sklepu.

Sklep może również skontaktować się z klientem po zakupie z prośbą o wystawienie opinii. Jeżeli przepisy wymagają uzyskania zgody na wykorzystanie określonego kanału komunikacji, wiadomość jest wysyłana zgodnie z udzielonymi przez klienta zgodami.

3.8. Newsletter i informacje handlowe

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji dotyczących oferty, nowości, promocji lub innych informacji związanych z AZSklep.pl.

Newsletter i inne informacje handlowe wymagające zgody są przesyłane wyłącznie osobom, które udzieliły odpowiedniej zgody. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3.9. Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie sklepu

Dane techniczne, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, czasie połączenia, sesji oraz błędach systemowych, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, wykrywania nadużyć, diagnozowania problemów technicznych oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie i prawidłowym funkcjonowaniu sklepu internetowego.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych wymaganych podczas składania zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie, płatność lub dostarczenie towaru.

Podanie danych w celu utworzenia konta, skontaktowania się ze sklepem, zamieszczenia opinii lub zapisania do newslettera jest dobrowolne, jednak brak informacji niezbędnych do wykonania danej czynności może uniemożliwić jej realizację.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• dostawca oprogramowania sklepu internetowego ShopGold,
• dostawca usług hostingowych Kylos,
• podmioty świadczące usługi księgowe, informatyczne, serwisowe i administracyjne,
• podmioty wspierające obsługę sprzedaży, w tym system Subiekt GT i powiązane usługi techniczne,
• banki oraz operatorzy płatności, w tym Tpay, PayPo i PolCard from Fiserv,
• firmy kurierskie i operatorzy pocztowi, w tym InPost, ORLEN Paczka i Pocztex,
• dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, w szczególności Google, jeżeli użytkownik wyraził wymagane zgody,
• dostawcy usług komunikacyjnych, w tym poczty elektronicznej, telefonii oraz WhatsApp, jeżeli użytkownik korzysta z takiego sposobu kontaktu,
• podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

6. Płatności w sklepie

W AZSklep.pl dostępne mogą być, zależnie od aktualnej konfiguracji sklepu i danego zamówienia, płatności tradycyjnym przelewem bankowym, płatność przy odbiorze oraz płatności elektroniczne.

Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez Tpay – Krajowy Integrator Płatności S.A., PayPo Sp. z o.o. oraz PolCard from Fiserv – Fiserv Polska S.A.. Zakres dostępnych metod płatności jest prezentowany klientowi podczas składania zamówienia lub realizacji płatności.

W przypadku wyboru zewnętrznego operatora płatności dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji są przekazywane właściwemu operatorowi.

7. Dostawa zamówień

W celu doręczenia zamówienia Administrator przekazuje niezbędne dane wybranemu przez klienta przewoźnikowi lub operatorowi dostawy. W zależności od wybranej formy dostawy mogą to być między innymi InPost, ORLEN Paczka lub Pocztex.

Zakres przekazywanych danych obejmuje zwykle imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje niezbędne do identyfikacji i doręczenia przesyłki.

8. Konto klienta i zakupy bez rejestracji

AZSklep.pl umożliwia korzystanie z konta klienta, które może ułatwiać składanie kolejnych zamówień oraz zapewniać dostęp do historii zakupów.

Sklep umożliwia również składanie zamówień bez zakładania konta. W takim przypadku przetwarzane są dane niezbędne do realizacji zamówienia, płatności, dostawy, dokumentów księgowych oraz ewentualnej obsługi reklamacji lub zwrotu.

9. Jak długo przechowujemy dane

Dane związane z zamówieniem są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

Dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.

Dane dotyczące konta klienta mogą być przechowywane przez okres korzystania z konta, a po jego usunięciu w zakresie koniecznym do wykonania obowiązków prawnych lub zabezpieczenia roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania lub do czasu ustania celu, dla którego została udzielona.

Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora są przechowywane do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli zgodnie z przepisami sprzeciw powinien zostać uwzględniony.

10. Narzędzia analityczne i reklamowe

AZSklep.pl może korzystać z narzędzi Google, w szczególności Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads i Google Merchant Center, w celu prowadzenia statystyk, analizowania ruchu na stronie, mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz prezentowania i promowania produktów.

Narzędzia wymagające zgody użytkownika są uruchamiane zgodnie z jego wyborem dokonanym w panelu zarządzania plikami cookies.

Zakres danych przetwarzanych przez narzędzia Google zależy od konfiguracji danego narzędzia oraz zgód udzielonych przez użytkownika. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Google są dostępne w politykach i dokumentacji tego dostawcy.

11. Pliki cookies i podobne technologie

AZSklep.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Cookies są informacjami zapisywanymi w urządzeniu użytkownika lub informacjami, do których uzyskiwany jest dostęp podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do prawidłowego działania sklepu, utrzymania sesji, obsługi koszyka i procesu zamówienia, zapamiętywania ustawień i preferencji, prowadzenia statystyk, mierzenia skuteczności reklam oraz – po uzyskaniu wymaganej zgody – dopasowywania działań reklamowych.

Przechowywanie informacji w urządzeniu końcowym użytkownika lub uzyskiwanie dostępu do informacji już w nim przechowywanych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

11.1. Niezbędne pliki cookies

Niezbędne pliki cookies umożliwiają podstawowe działanie sklepu, w szczególności działanie koszyka, procesu zamówienia, logowania, utrzymania sesji, formularzy, mechanizmów bezpieczeństwa oraz zapamiętania ustawień dotyczących zgód cookies.

Pliki te są konieczne do prawidłowego świadczenia usług żądanych przez użytkownika i mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody.

11.2. Funkcjonalne pliki cookies

Funkcjonalne pliki cookies mogą służyć do zapamiętywania ustawień, preferencji i innych wyborów użytkownika oraz udostępniania dodatkowych funkcji sklepu. Jeżeli ich wykorzystanie nie jest niezbędne, są uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika.

11.3. Analityczne pliki cookies

Analityczne pliki cookies pomagają określić, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze sklepu, jakie podstrony odwiedzają i z jakich źródeł trafiają do serwisu. Mogą być wykorzystywane między innymi przez Google Analytics.

Analityczne pliki cookies są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

11.4. Reklamowe pliki cookies

Reklamowe pliki cookies mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam, analizy konwersji, ograniczania liczby powtórzeń reklam oraz dopasowywania działań reklamowych do zainteresowań użytkownika.

Cookies reklamowe są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika.

12. Zarządzanie zgodą na pliki cookies

Podczas korzystania ze sklepu użytkownik może określić swoje preferencje dotyczące poszczególnych kategorii plików cookies. Niezbędne pliki cookies pozostają aktywne, ponieważ są wymagane do zapewnienia podstawowych funkcji sklepu.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgody za pomocą dostępnej na stronie funkcji „Zarządzaj ciasteczkami”.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Cookies można również ograniczać lub usuwać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych niezbędnych mechanizmów może jednak spowodować nieprawidłowe działanie koszyka, logowania lub procesu składania zamówienia.

13. Kontakt przez WhatsApp

Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze sklepem za pośrednictwem WhatsApp, komunikacja odbywa się z wykorzystaniem zewnętrznej usługi. Dane przekazane w ramach takiej rozmowy mogą być przetwarzane również przez dostawcę WhatsApp zgodnie z zasadami obowiązującymi u tego dostawcy.

Korzystanie z WhatsApp jako sposobu kontaktu ze sklepem jest dobrowolne. Użytkownik może zamiast tego skorzystać z poczty elektronicznej lub kontaktu telefonicznego.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych usług dostawców technologicznych, w szczególności podmiotów należących do międzynarodowych grup kapitałowych, dane mogą w określonych przypadkach być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub innych wymaganych prawem zabezpieczeń.

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na analityczne lub reklamowe pliki cookies, informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony mogą być analizowane w celach statystycznych, reklamowych lub pomiarowych.

16. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: info@azsklep.pl.

17. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa

18. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych zadań lub świadczenia usług na rzecz Administratora.

19. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania sklepu, stosowanych technologii, metod płatności, sposobów dostawy lub usług świadczonych przez podmioty zewnętrzne.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej AZSklep.pl.